No D’Anahata, é nossa política respeitar a privacidade em relação a qualquer informação que possamos recolher.
A presente política de privacidade descreve o modo como recolhemos, armazenamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes. Para além disso, expõe os direitos relativamente ao acesso e alteração das informações pessoais, em conformidade com as exigências da Regulamentação Geral da Proteção de Dados Pessoais.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo que a versão revista terá efeitos a partir do momento da sua publicação no nosso website.
• Quem é a entidade responsável?
Em conformidade com a Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que os dados pessoais recolhidos neste site são da responsabilidade da AIM’s Solutions Unipessoal Lda (doravante designada como AIM’s Solutions), registada com o NIPC 516123238, com o Capital Social de 10.000,00 Euros, sediada na Rua do Emissor, n° 114 esq, 4400-436, Vila Nova de Gaia.
A recolha, tratamento, armazenamento, utilização e proteção de todos os dados pessoais são executados pela própria AIM’s Solutions. Esta empresa é responsável pelo processamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados e garante o respeito pela privacidade de todos os clientes do D’Anahata.
• Quais são os dados pessoais recolhidos?
Compete à AIM’s Solutions, enquanto entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, definir quais os dados que poderá recolher e sobre os quais irá assumir total responsabilidade. Assim, nos termos previamente apresentados, a AIM’s Solutions irá disponibilizar formulários que irão recolher os seguintes dados individuais e pessoais. Consoante o método de recolha, podem ser recolhidos apenas alguns destes dados.
- Nome;
- Data de nascimento;
- Morada;
- Telemóvel;
- Email;
- Número de contribuinte;
- Informações profissionais;
- Preferências sobre como receber comunicação desejada.
• Como é que os dados pessoais são recolhidos?
A AIM’s Solutions apenas irá recolher e compilar dados pessoais após autorização consciente por parte dos clientes. Esta recolha irá ocorrer através:
- Da submissão de formulários de contacto no webiste;
- Da submissão de formulários de dados e consentimento no website, criados a partir do Zoho Campaigns, uma ferramenta que segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, conforme se pode aferir na respetiva política de privacidade.
- Da submissão de formulários de dados e consentimento alojados em landing pages, criadas a partir do Zoho Campaigns, uma ferramenta que segue o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, conforme se pode aferir na respetiva política de privacidade.
- Preenchimento presencial de formulários de dados e consentimento;
- Via e-mail;
- Via telefone e telemóvel.
A AIM’s Solutions irá ainda recolher dados de utilização do website, através dos cookies. Estes dados serão completamente anónimos, não havendo registo de IP ou qualquer outro dado que permita proceder à identificação individual de um utilizador. Assim, a informação recolhida não identifica o utilizador, mas apenas o computador utilizado no acesso ao website. Estes dados são analisados a nível global para verificar em que sítio do mundo é que o website está a ser utilizado, por forma a assegurar a sua cobertura e para permitir que o nosso serviço ao utilizador seja continuamente melhorado.
• Com que finalidade são recolhidos os dados pessoais?
Os dados recolhidos pela AIM’s Solutions serão tratados de forma confidencial. A AIM’s Solutions recolhe dados pessoais para os seguintes fins:
- Subscrição de serviços D’Anahata;
- Acompanhamento personalizado dos subscritores dos serviços D’Anahata;
- Resposta a pedidos de informação ou esclarecimentos sobre serviços D’Anahata;
- Recolha de sugestões;
- Envio de newsletters (informação sobre serviços, eventos, cursos, artigos e campanhas promocionais);
• Durante quanto tempo são detidos os dados pessoais?
De modo a garantir que os dados detidos pela AIM’s Solutions são armazenados de um modo seguro e cíclico, de acordo com o disposto na Regulamentação Geral da Proteção de Dados, cumpre à própria definir o prazo máximo para o tratamento dos dados recolhidos no decorrer da sua atividade. Assim, tendo em conta a finalidade e tipologia dos dados recolhidos, a AIM’s Solutions reserva-se o direito de utilizar os dados até 2 anos após o momento do consentimento do utilizador.
Após esse período, é realizado um pedido de renovação de consentimento para continuação de tratamento, armazenamento, utilização e proteção de todos os teus dados pessoais.
• Quais são e como podem os clientes exercer os seus direitos?
No seguimento das normas presentes no Regulamento Geral de Proteção de Dados, qualquer pessoa que tenha concedido os seus dados à AIM’s Solutions tem o direito a solicitar o acesso, atualização, retificação, portabilidade e anulação dos seus dados pessoais. Para usufruir de qualquer um dos direitos, previamente enunciados, é possível solicitar qualquer uma das ações previstas por um dos seguintes meios:
1. Enviar uma carta registada para o seguinte endereço postal: Rua do Emissor, n.°114 Esquerdo, 4400-436 - Vila Nova de Gaia.
2. Remeter um email para o endereço
[email protected], indicando no assunto do e-mail o tema sobre o qual pretende uma ação (Consulta, Atualização, Retificação, Portabilidade ou Anulação de Dados) e identificando o primeiro e último nome.
Em ambos os casos, é necessário comunicar de forma clara e objetiva qual das ações pretende efetuar. Responderemos no prazo máximo de 30 dias a partir do recebimento pelos nossos serviços do pedido.
A cada cliente assiste ainda o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais em nossa posse.
A AIM’s Solutions reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa (5 €) pelos custos administrativos e de processamento de qualquer pedido efetuado.
• Quais são as medidas de segurança adotadas para a proteção dos dados pessoais?
A AIM’s Solutions investe os seus melhores esforços na proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e possíveis furtos de informação. Recorre para tal a sistemas de segurança, regras de utilização e acesso e outros procedimentos que visam otimizar e maximizar a proteção de todos os dados pessoais armazenados.
A AIM’s Solutions não divulga dados pessoais a nenhuma entidade, exceto para a aplicação da lei. Os dados são armazenados na AIM’s Solutions.
Compete ainda à AIM’s Solutions informar que os clientes têm igual responsabilidade de garantir e assegurar que o equipamento utilizado se encontra devidamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos, worms e/ou malware. Todos os clientes deverão ainda ter consciência que sem as condições anteriormente apresentadas existe um risco associado ao acesso de dados pessoais e passwords por terceiros.
O cumprimento integral das regras de proteção de dados por parte da AIM’s Solutions confere-lhe a total isenção de responsabilidade por qualquer acesso ou utilização indevida por parte de terceiros.
• Transferência de dados para fora da União Europeia
Os dados recolhidos estão alocados na União Europeia.
Recorrendo a AIM's Solutions à plataforma Zoho Campaigns para recolha de dados através do website e envio de newsletters, a plataforma poderá a qualquer momento transferir os dados (nome, número de telemóvel e email) e respetivos servidores para outra localização, por motivos de performance.
• Ligações Externas
O presente website poderá incluir, para conveniência e informação dos utilizadores, links para websites externos. Ao aceder a esses websites os utilizadores saem do domínio danahata.pt e, como tal, entram num website que não se encontra sob a jurisdição da AIM’s Solutions. Todos os dados cedidos por nesses websites serão da sua responsabilidade, estando a AIM’s Solutions isenta de qualquer responsabilidade na recolha e tratamento destes.
Importa ainda referir que a AIM’s Solutions não aprova nem representa qualquer website que possa ser referenciado. Recomendamos, para a segurança de todos, que os utilizadores revejam as políticas de privacidade de qualquer website que visitem antes de submeter informação pessoal.
• Alterações à Política de Privacidade
A AIM’s Solutions reserva-se o direito de, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página online.
• Lei e Jurisdição
Este website foi criado e está em funcionamento de acordo com as leis portuguesas. O uso deste website está sujeito à aceitação destas regras e de outros termos e condições que venham a ser adotados. Qualquer litígio que envolva a AIM’s Solutions, no âmbito deste website, será regulado pela legislação em vigor sendo competentes, unicamente, os tribunais portugueses.
• Esclarecimentos
Para esclarecimentos ou outras questões que possam surgir relacionadas com a nossa Política de Privacidade, é possível fazê-lo através dos seguintes contactos:
Morada: Rua do Emissor, n.°114 Esquerdo, 4400-436 - Vila Nova de Gaia.
Telefone: 22 491 56 20